I en tid hvor digitale kanaler, produktvarianter og markedsføringsaktiviteter vokser eksplosivt, kæmper mange virksomheder med at holde styr på deres produktdata. Et nyt produkt lanceres i webshoppen, men mangler de rette billeder. En produkttekst er opdateret i kataloget, men ikke på Amazon. En pris ændres i Excel, men glemmes på forhandlerportalen. Resultatet er ofte inkonsistens, fejl og tabt omsætning.
Derfor har flere virksomheder de seneste år vendt sig mod PIM-systemer eller Product Information Management, som en strategisk løsning på et voksende problem: behovet for ét samlet sted, hvor al produktinformation lever, opdateres og distribueres.
PIM er blevet en slags nervecenter for digital produktkommunikation. Det er her, data samles, beriges og sendes videre til de mange kanaler, hvor kunderne møder produkterne.
Når produktdata bliver virksomhedens akilleshæl
I mange organisationer ligger produktinformation spredt på tværs af afdelinger og systemer. Marketingafdelingen arbejder i sit CMS, produktudviklingen i et ERP-system, mens salgsafdelingen bruger regneark. Denne fragmentering skaber ikke bare ineffektivitet, men også risiko for fejl og et uensartet brandudtryk.
Et PIM-system løser dette ved at skabe én central kilde til sandheden et sted, hvor produktdata lagres, struktureres og opdateres på tværs af hele organisationen. Herfra distribueres de korrekte oplysninger automatisk ud til webshopper, kataloger, forhandlere og sociale medier.
Når alle medarbejdere arbejder med de samme data, bliver processerne hurtigere, fejlene færre og kundeoplevelsen langt mere sammenhængende.
Fra Excel til integreret produktstyring
Overgangen fra manuelle processer til et moderne PIM-system markerer ofte et vendepunkt. Tidligere brugte mange virksomheder timer på at vedligeholde lister, kopiere data mellem systemer og uploade filer manuelt.
Et PIM-system centraliserer alle disse opgaver. Det fungerer som et digitalt omdrejningspunkt for produktbeskrivelser, specifikationer, billeder, videoer, priser og marketingtekster. Når et produkt oprettes, beriges eller opdateres, sker det kun ét sted. Herefter sørger systemet for, at ændringerne automatisk opdateres på alle relevante kanaler.
Effekten er mærkbar: hurtigere time-to-market, færre fejl og en markant bedre kundeoplevelse.
PIM som vækstmotor i omnichannel-handel
I en verden, hvor kunderne forventer den samme oplevelse på tværs af webshop, butik og sociale medier, bliver PIM-systemet en nøglekomponent i virksomhedens digitale infrastruktur.
Det handler ikke længere kun om at have styr på data, men om at skabe sammenhæng mellem data og brand. Et korrekt billede, en opdateret produktbeskrivelse eller en oversættelse på det rigtige sprog kan være forskellen mellem et salg og en tabt kunde.
PIM gør det muligt at tilpasse produktdata til forskellige markeder og målgrupper. En tysk forhandler får måske produkttekster med fokus på tekniske specifikationer, mens den danske webshop viser en mere emotionel salgsbeskrivelse. Alt sammen styret fra det samme system.
Fra datahåndtering til brandfortælling
Et PIM-system er mere end en database. Det er et værktøj til at fortælle historier om produkter – på en struktureret, konsekvent og inspirerende måde.
Når produktdata bliver beriget med billeder, videoer, sprogversioner og beskrivelser, der afspejler virksomhedens tone of voice, bliver de ikke længere blot informationer. De bliver brandfortællinger, der kan deles og opleves på tværs af kanaler.
Derfor ses PIM i stigende grad som et samarbejdsværktøj for både marketing, produktudvikling og salg. Det forener teams, der tidligere arbejdede i adskilte systemer, omkring et fælles mål: at præsentere produkterne så attraktivt og effektivt som muligt.
Når PIM og DAM arbejder sammen
I mange organisationer hænger produktdata og billeder tæt sammen. Et PIM-system, der integreres med et Digital Asset Management-system (DAM), skaber en fuldt samlet løsning, hvor produktinformation og digitale aktiver lever side om side.
I praksis betyder det, at når et nyt produktbillede uploades i DAM-systemet, bliver det automatisk koblet til det rette produkt i PIM-delen. Eventuelle opdateringer, f.eks. nye versioner eller ændringer i metadata, slår igennem alle steder, hvor billedet anvendes.
Denne integration eliminerer dobbeltarbejde og sikrer, at hver kanal altid viser den nyeste og mest relevante version. For virksomheder med store billeddatabaser, som modebrands eller producenter, er det en gamechanger.
Data, kvalitet og effektivitet
Et PIM-system forbedrer ikke kun arbejdsflowet, men også kvaliteten af data.
Ved at samle og standardisere oplysninger ét sted forsvinder inkonsistensen mellem systemer. Systemet sikrer, at data altid er valide og opdaterede – et kritisk parameter i en tid, hvor mange handler på baggrund af onlineinformationer.
Derudover reduceres behovet for manuel indtastning. Mange moderne PIM-løsninger tilbyder automatiske workflows, hvor produktdata godkendes, beriges og publiceres med minimal menneskelig indblanding.
Resultatet er både tidsbesparelse og færre fejl, hvilket igen betyder hurtigere produktlanceringer og mere sammenhængende markedsføring.
Hvem har mest gavn af et PIM-system?
Selvom PIM traditionelt har været brugt af store detailkæder og producenter, er teknologien i dag både tilgængelig og relevant for en lang række virksomheder.
E-handelsvirksomheder kan bruge PIM til at skabe en ensartet shoppingoplevelse, uanset hvor kunden møder brandet.
Producenter kan administrere komplekse kataloger med tusindvis af produkter og variationer.
Retailere kan sikre, at online- og butiksdata altid stemmer overens.
Grossister kan dele opdaterede produktdata direkte med forhandlere og distributører.
Marketingteams får hurtig adgang til billeder, tekster og materiale, der altid er korrekt og godkendt.
Kort sagt: Alle, der arbejder med produkter på tværs af kanaler, har noget at vinde ved at samle deres data ét sted.
AI som medspiller
Et af de nyeste udviklingsområder inden for PIM er brugen af kunstig intelligens til at forbedre arbejdsgange.
AI kan hjælpe med automatisk tagging af billeder, så produkter hurtigere findes i systemet. Det kan foreslå tekster baseret på tidligere beskrivelser, oversætte produktinformationer eller endda genkende ansigter og objekter på billeder.
Disse funktioner reducerer den tid, der bruges på rutineopgaver, og frigør ressourcer til mere strategisk arbejde – som fx at udvikle kreative kampagner eller forbedre kundeoplevelsen.
Automatisering er i dag ikke blot et spørgsmål om effektivitet, men også om skalerbarhed. Jo flere produkter og kanaler en virksomhed håndterer, desto vigtigere bliver det at lade systemerne tage sig af det gentagende arbejde.
Sikkerhed og compliance
Med den stigende mængde data følger også et øget ansvar. Et moderne PIM-system skal håndtere følsomme oplysninger sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Mange løsninger tilbyder i dag hosting i europæiske datacentre, fuld GDPR-kompliance og omfattende kontrol over adgang og roller. Det betyder, at virksomheder kan arbejde effektivt med deres data uden at gå på kompromis med sikkerheden.
Fra implementering til kulturforandring
At indføre et PIM-system handler sjældent kun om teknologi. Det er en organisatorisk transformation, hvor virksomheden bevæger sig fra manuelle processer til et datadrevet mindset.
De mest succesfulde implementeringer sker, når alle afdelinger forstår fordelene og tager ejerskab over systemet. For det kræver samarbejde at få PIM til at fungere optimalt – mellem produktteamet, marketing, salg og IT.
Når først strukturen er på plads, oplever mange, at det bliver lettere at lancere produkter, reagere på markedstendenser og skabe et stærkere, mere konsistent brandudtryk.
PIM som konkurrencefordel
I en tid hvor forbrugerne forventer hastighed, præcision og visuel kvalitet, kan virksomheder med styr på deres data rykke hurtigere end konkurrenterne.
Et veldesignet PIM-system bliver dermed ikke kun en intern procesforbedring – men en reel konkurrencefordel. Det giver virksomheder mulighed for at handle hurtigere, kommunikere mere præcist og fremstå mere professionelle på tværs af kanaler.
Virksomheder, der har implementeret PIM-løsninger, rapporterer typisk om markante forbedringer i effektivitet og datakvalitet – og i sidste ende også i omsætningen.
Fremtidens produktstyring
Digitaliseringens næste fase handler ikke længere kun om at være til stede online. Den handler om at skabe sammenhæng, kvalitet og tillid på tværs af alle kontaktpunkter.
PIM-systemer bliver derfor et uundgåeligt værktøj for enhver virksomhed, der arbejder strategisk med e-handel, markedsføring eller produktudvikling. De samler data, forbinder teams og skaber den gennemsigtighed, som moderne kunder forventer.
Et solidt PIM-system er kort sagt ikke blot en investering i teknologi, men i den måde virksomheden fortæller sine produktfortællinger på.
Effektiv håndtering af produktdata er blevet en forudsætning for vækst i den digitale økonomi. PIM-systemer sikrer, at produkter fremstår korrekte, konsistente og attraktive – uanset hvor de præsenteres.
De virksomheder, der mestrer deres data, mestrer også deres brand. Og i en verden, hvor information flyder hurtigere end nogensinde før, er det netop her forskellen mellem succes og stagnation findes.
