AIDA modellen

Aida modellen

AIDA-modellen blev udviklet af den amerikanske forretningsmand, E. St. Elmo Lewis, i 1898.Modellen er en klassisk og direkte kommunikationsmodel som har været brugt i mange år. 

Tænk på AIDA som en mental tjekliste for at sikre at din marketingindsats berører alle de væsentlige baser. Ved at kortlægge disse faser og ved at tænke som dine kunder ville gøre, kan du se din virksomhed fra kundens synspunkt og forbedre, hvor det er nødvendigt.

AIDA-modellen har formet synspunkter på markedsførings- og salgsstrategier i over 100 år. Ud over det bruges AIDA også i PR til at planlægge og analysere effektiviteten af PR-kampagner.

Aida modellen (kommunikationsmodel)

AIDA modellen beskriver de fire faser, en forbruger gennemgår, inden et køb.

Modellen står af 4 elementer:

Awareness – At skabe awerness eller tilknytning til dit produkt eller din tjeneste.

Interest- At skabe interesse ved dit produkt eller din tjeneste og tilstrækkelig interesse til at tilskynde køberen til at undersøge dit produkt eller ydelse yderligere.

Desire – Flytte forbrugeren fra at kunne ‘lide’ den til ‘at ønske den’.

Action – Få køberen til at interagere med din virksomhed og tage det næste skridt, dvs. downloade en brochure, foretage telefonopkald, deltage i dit nyhedsbrev eller deltage i live chat osv.

Awerness

Første step i AIDA modellen er awerness.

At få kundernes opmærksomhed omkring dit produkt eller ydelse, og her skal man ikke bare antage at kunderne i forvejen kender til dit produkt.

En af de bedste tilgange til at tiltrække forbrugernes opmærksomhed er det, der kaldes “creative disruption”

Det er at bryde eksisterende adfærdsmønstre gennem et meget kreativt budskab. Dette kan gøres på flere måder:

• Placering af reklamer i uventede situationer eller placeringer.
• Skaber chok faktor i reklamer gennem provokerende billeder.
• En intenst målrettet besked.

I det store hele er målet at gøre forbrugerne opmærksomme på at dit produkt eller ydelse eksisterer.

Spørgsmål virksomheden kan stille sig selv:

• Hvordan skaber vi den største opmærksomhed på vores produkter / tjenester?
• Hvad er vores brand awerness?
• Hvilke kanaler skal vi bruge?

Interest

Andet step i AIDA modellen er interest/interesse.

Kunderne bliver i forvejen bombarderet og det kan være svært for virksomhederne at komme ind og skabe en interesse for netop deres produkt, især hvis det ikke er et så interessant produkt. Her skal virksomheden fokusere på, hvad der er mest relevant for dens marked i forhold til dens produkt eller tjeneste, og kun at formidle det vigtigste budskab.

• Hvordan får vi deres interesse?
• Hvilke kanaler skal vi bruge for at skabe en interesse?
• Hvad skal budskabet være?

Desire

Tredje step i AIDA modellen er desire.

Nu er der forhåbentligt en interesse for produktet eller tjenesten, så nu fortæller du kunden hvorfor de har brug for dette produkt. Find måder at give en interessant information om produktet sammen med fordelene ved at købe det – fordele, der ideelt set får forbrugerne til at ønske produktet mere og mere

• Hvad skaber en desire i vores produkter eller tjenester?
• Hvordan interagerer vi personligt for at skabe en følelsesmæssig forbindelse?

Action

Det sidste step i AIDA-modellen får din forbruger til at indlede et køb. Det skal slutte med en opfordring til handling. God markedsføring bør fremkalde en følelse, der motiverer forbrugerne til at handle lige nu. En almindeligt anvendt metode til at nå dette mål er at tilbyde tidsbegrænsede tilbud såsom gratis forsendelse eller gratis prøveperioder.

• Hvad er opfordringen til handlinger?
• Er det let for forbrugere at finde dit produkt eller ydelse, og hvilke steder kan de forvente at finde det henne?
• Hvilke salgskanaler skal der bruges? Og hvilke supportmuligheder er der? Telefon, chat, sociale medier?

AIDA i forskellige købsbeslutninger

Der er selvfølgelig en stor forskel på om du sælger billige eller dyre produkter, da kunder impulskøber for eksempel tøj, sko, slik mm ofte Hvorimod det er de færreste der impulskøber en ny bil. Her vil der være forskel på hvor hurtigt og hvordan processen den udarter sig, og det tager længere tid at få en kunde til at købe en ny bil.